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Nueva Imagen para la Reunión de CUDI

December 3rd, 2008

El día de hoy se presentó la nueva imagen para la reunión de primavera de CUDI donde ahora se remarca mucho más el tema de la reunión “Los siguientes 10 años de Internet2 en México”. El sitio Web por lo pronto es solo un preventivo ya que el sitio completo y oficial será publicado en la rueda de prensa que tendremos a inicio de año.

http://www.udlap.mx/reunioncudi/

 

 

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Internet2 en México, Los siguientes 10 años de internet2 en México, UDLAP , ,

Buscando mejorar las inscripciones de Primavera 2009

November 30th, 2008

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Inscripciones es sin duda uno de los procesos más importantes de nuestra universidad (sobre todo Primavera y Otoño) y creo que de la mayoría de las instituciones. Al parecer es simple, entras al sistema de inscripciones (ya sea desde la comunidad de tu casa o desde alguna sala de cómputo), eliges las materias que vas a tomar, confirmas tu inscripción y estas listo para iniciar el semestre.  Sin embargo en un semestre existen muchas opciones más: intercambio en el extranjero, iniciar mi servicio social, contar una beca, vender los boletos del sorteo, tener un crédito educativo, tomar el curso del programa de primer año, tomar un curso en línea, iniciar mi trámite de servicio social entre muchas otras cosas. Por otro lado, algunos de los reglamentos internos que aplican para estudiantes están cambiado lo cual le pone un poquito de complejidad adicional.

Durante las inscripciones, jefes de departamento, profesores, asistentes, secretarias, Help Desk, integrantes de CACE y personal de colegios apoyan a los estudiantes para su inscripción, especialmente orientándolos y resolviendo sus dudas sobre los pasos que tienen que seguir.  A manera de estimación, el 80% de los casos que se atendieron a inicio del semestre fue precisamente solicitudes de información y resolución de dudas sobre los trámites que se tenían que hacer para poder iniciar el semestre sin problemas. Este número se vio reforzado con una encuesta de salida aplicada a los estudiantes al terminar su inscripción donde la principal sugerencia realizada por ellos fue mejorar y estandarizar la información que era proporcionada por todos los que participamos en este proceso.

Partiendo de este punto, el Comité de Gestión Académico- Administrativo organizó un plan de mejoras al proceso de inscripción en el cual se ha estado trabajando en los últimos meses. Este plan fue presentado durante el mes de octubre en la junta de Parlamento del Consejo Estudiantil (CEUDLAP). Creo que lo más valioso de las acciones fueron los cursos de actualización que se dieron a  los jefes de departamento, profesores, asistentes, operadores de Help Desk y en general a todo el que estuviera interesado en estos temas.  Durante estas sesiones  los diferentes departamentos y áreas recordaron a la audiencia los puntos más básicos de sus servicios, comentaron las actualizaciones a reglamentos y procedimientos para el periodo de Primavera 2009 y además resolvieron dudas de los asistentes. El valor de las sesiones no fue únicamente gracias a la participación de los ponentes, sino principalmente de los comentarios, dudas y sugerencias que los mismos asistentes hicieron.   Fue una semana larga debido a que ofrecimos 6 sesiones en diferentes días y horarios buscando que todos tuvieran la oportunidad de asistir.  Al final del día el esfuerzo fue recompensado por los comentarios de los asistentes a estas sesiones.

El tema no termino así, adicionalmente se aplicó una evaluación de suficiencia sobre los temas vistos (fue interesante ver a profesores y jefes de departamento  estar del otro lado del salón tomando un examen en lugar de aplicarlo).  El objetivo no era exactamente etiquetar a los participantes con una calificación buena o mala, sino más bien estar seguros de que tengan la información correcta y sobre todo contar con información que nos ayude a continuar con el proceso de mejoras dentro del proceso de inscripción. La información que arroje será interesante ya que es un indicador para las áreas responsables de que tan bien o que tan mal se está recibiendo la información enviada a los departamentos y sobre todo cuales son los puntos que deben ser reforzados.Como comité también nos dará nueva evidencia de como modificar la estrategia que estamos siguiendo.  En total participaron más de 110 personas de todos los departamentos de la institución.

En términos generales recibimos muy  buenos comentarios de este ejercicio que combinó capacitación y evaluación, sin embargo lo que más nos importa es la percepción del servicio recibido por parte de los estudiantes durante el siguiente periodo de inscripción que al final del día es el cliente principal de nuestra universidad.

Aún existe mucho trabajo por delante, sin embargo creo que estamos tomando acciones que semestre a semestre contribuirán a tener un proceso de inscripción mejor y sobre todo haciendo un análisis de 360° donde el sistema de inscripciones es solo uno de los muchos participantes del juego.

Cambiando la UDLAP, Cursos, Conferencias, Congresos, Mis Proyectos, UDLAP ,

Nuevo Canal de la UDLAP en YouTube

November 30th, 2008

canalyoutubeUDLAP

Definitivamente ya nos habíamos tardado y mucho, pero a partir de esta semana la UDLAP cuenta con un canal oficial en YouTube (www.youtube.com/user/webudlap). Hasta la fecha, habíamos hecho un esfuerzo por colocar varios de los eventos, conferencias y eventos deportivos  en la sección de multimedia de la UDLAP  (la cual recibe cerca de 3,000 visitas mensuales) pero eso había sido todo. Hoy día contamos con mucho material disponible sobre todo de eventos generados durante 2008 (por ejemplo la más reciente conferencia del ciclo “Celebridades UDLAP” Yo creo en lo que creo… por Eugenio Derbez) sin embargo no contábamos con  un espacio oficial  en el lugar de la red preferido para ver videos (más bien, ¿existe otro?) lo cual hacía que muchas personas  vieran el material con el que contamos (ya veremos poco a poco cuantas visitas recibimos).

Hoy en día ya existen más de 1,000 videos si buscas “UDLAP” o “UDLA” en YouTube (aunque no todos son de la Universidad de las Américas Puebla). Existe de todo incluso publicidad negativa de inicios de año y en general muestra diversas caras y puntos de vista de la universidad (y sobre todo una cara de la universidad muy distinta con la que cierra el año). La UDLAP es una pequeña ciudad donde pasa de todo, y este canal presentará una cara muy importante de nuestra universidad.

Por el momento contamos con pocos videos pero poco a poco este número crecerá :)

Diseño Web, UDLAP , , ,

Tecnología de Información en la UDLAP

November 18th, 2008

Campaña de Manejo Responsable

November 15th, 2008

La semana pasada en el estacionamiento de ingeniería todos pudimos apreciar un par de camionetas totalmente destrozadas como parte de una campaña concientización con el objetivo de animar a los conductores a tener un manejo responsable que permita evitar los accidentes de tránsito.  Cerca de la UDLAP continuamente escuchamos acerca de accidentes que se generan en la recta a Cholula o sobre el Periférico. Y tu ¿cómo manejas?

campaniaManejoResponsable

Cool Ideas, UDLAP , ,

Último partido de la temporada regular de aztecas

November 8th, 2008

Para agrado de todos, el día de hoy los Aztecas de la UDLAP cerraron la temporada regular con una victoria de 25-17 sobre los Auténticos Tigres de la UANL. Con este resultado combinado llegaron a la postemporada donde se enfrentarán a los Borregos del Tec. de Monterrey un juego que definitivamente será difícil y donde la afición universitaria por lo menos espera que hagan un buen papel y sobre todo que jueguen un 4to. cuarto como lo hicieron el día de hoy.

Independientemente del resultado que se obtenga la próxima semana, existe mucho trabajo por hacer con miras a la siguiente temporada




Deportes, UDLAP , , ,

Notas sobre la reunión de otoño 2008 de CUDI

October 20th, 2008

Hace dos semanas estuve en la ciudad de Monterrey para participar en la reunión de otoño de CUDI de este año. Fue un viaje rápido de dos días a Monterrey pero aún así valió la pena.

Asistí a mi última sesión del consejo directivo ya que oficialmente desde el 8 de octubre he dejado de ser parte de él (aunque eso no significa que deje de participar en las tares de CUDI sino todo lo contrario). El consejo continuó trabajando en el plan estratégico, la tarea no ha sido fácil sobre todo porque somos una organización heterogénea (instituciones públicas, privadas, centros de investigación, instituciones de todos los estados de la república) que busca plantear objetivos y estratégicas de las cuales todos estemos convencidos. Lo más importante es que todas las decisiones deben ser tomadas de manera conjunta y transparente.

El plato fuerte del evento debió ser el bloque llamado “importancia de Internet2 para las instituciones de educación superior” donde rectores de varias universidades participaron. Menciono debió ser porque desde mi punto de vista no vimos nada nuevo y como siempre todos ofrecieron una presentación más enfocada a dar una visión general de las universidades que en si el tema del bloque en el que se estaba participando. En teoría uno de los principales objetivos de CUDI es el de buscar la colaboración entre los miembros de la organización y poco se pudo hablar de ello.

Nuestra universidad también participó como ponente en el evento, el primer día Alfredo Sánchez y su equipo realizaron una presentación acerca de la Red Abierta de Bibliotecas Digitales (RABID) y el segundo día casi al cerrar el evento la Dirección General de Tecnología de Información a través de Fernando Thompson realizó una presentación donde se invitó a participar en la reunión de primavera del próximo año.

La presentación estuvo dividida en tres partes:

  • Acerca de la UDLAP y sus proyectos: una visión rápida de cuáles son los principales proyectos y áreas de investigación que actualmente se están llevando a cabo
  • Retos: Desde el punto de vista de la UDLAP cuáles son los principales retos que enfrenta CUDI con miras a su cumpleaños número 10
  • Invitación a la reunión de primavera: Como todos sabemos, la próxima reunión se realizará en la ciudad de Cholula y esperamos que toda la comunidad CUDI pueda asistir

La reunión se vio un poco opacada por la “crisis” que atraviesa CUDI gracias al tema del ancho de banda y de la percepción de algunas instituciones que cuestionaban los beneficios de pertenecer a CUDI. Hace 10 años, contábamos con una ventaja competitiva como organización al hablar de los enlaces con los que contábamos y que de una u otra manera conectaban a nuestras instituciones. Hoy 10 años más tarde, la promesa de una red avanzada no se ha cumplido.

Tan solo en nuestra institución (en la UDLAP) tenemos 3 veces más ancho de banda por Internet que por Internet2. Durante la presentación de Lukas Nellen (Proyectos con alto requerimientos de ancho de banda) mostró un ejemplo muy claro donde la red de Internet2 en México no es suficiente para adaptarse a las necesidades de proyectos en los que se encuentra participando y que de continuar así el crecimiento de los mismos será limitado. Esta misma situación es presente en otras instituciones.

Aunque la aparente crisis referente al ancho de banda es muy cierta, el éxito de CUDI no dependerá exclusivamente si este punto es solucionado, se deberá trabajar en conjunto y generar oportunidades para todas las instituciones de CUDI, oportunidades que deben ser muy claras y visibles para todos.

El Consejo de CUDI se encuentra trabajando en el plan estratégico que deberá llevar a la realidad dentro de los siguientes años, confío que con la participación activa de todas las instituciones se puedan obtener logros importantes y al final del día podamos consolidar a CUDI como la Red Nacional para la Educación e Investigación si es que realmente este es el destino final de CUDI. Aunque ya no sea parte del consejo, contribuiré con mi granito de arena para ayudar a alcanzar este objetivo.

No quiero sonar pesimista con algunos de los comentarios realizados en este post, más bien espero que de una u otra manera pueda contribuir a generar el interés y la conciencia de la situación que enfrentamos, después de todo el primer paso para solucionar un problema es aceptar que tenemos un problema. Somos una gran comunidad que tiene la capacidad y responsabilidad de contribuir con el desarrollo científico y tecnológico de nuestro país y esta fuerza no debe ser desperdiciada

Por lo pronto, espero que la Comunidad CUDI y sobre todo los tomadores de decisiones puedan asistir a la reunión del próximo año que se realizará en la ciudad de Cholula donde el tema principal serán los siguientes 10 años de Internet2 en México.

Por último, dejo sobre la mesa algunas preguntas que la Comunidad CUDI deberá contestar con miras a este magno evento:

  • ¿La estructura de gobierno es adecuada?
  • ¿Cuántas instituciones de las más de 200 instituciones afiliadas CUDI están realmente convencidas del valor y beneficios que obtienen al pertenecer a esta institución?
  • ¿Cuál es el principal logro obtenido de CUDI al llegar a sus 10 años?
  • ¿Qué requiere nuestra organización para poder generar una verdadera colaboración entre todos sus integrantes?

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